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Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MR BAMBOO

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.

  1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site MR BAMBOO par BONNARGENT Virgile, entrepreneur individuel, SIREN 921 520 912, SIRET 921 520 912 00012, 32 B rue Delagarde, 93370 Montfermeil, France. Contact : cbdshopcarnon@gmail.com — 06 98 33 08 17.

  1. CHAMP D’APPLICATION

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles s’appliquent aux ventes à des consommateurs majeurs pour une livraison en France dans les zones proposées lors de la commande.

  1. PRODUITS

Les caractéristiques essentielles, formats, prix et disponibilités figurent sur les fiches produits. Les photographies sont illustratives et n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits à base de chanvre proposés ne sont ni des médicaments ni des produits de substitution à un traitement médical. La vente est interdite aux mineurs. Le client s’engage à respecter les précautions et modes d’utilisation affichés.

  1. PRIX

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, avec une TVA de 20 %. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. MR BAMBOO peut modifier ses prix ; le tarif facturé reste celui affiché au moment de la commande.

  1. COMMANDE

Le client vérifie son panier, ses coordonnées et le montant total avant paiement. La commande devient définitive après acceptation du paiement et envoi de la confirmation. MR BAMBOO peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité.

  1. PAIEMENT

Le paiement est réalisé par les moyens proposés au moment de la commande, notamment via Viva.com Smart Checkout. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par MR BAMBOO. La commande n’est préparée qu’après validation du paiement.

  1. LIVRAISON

La livraison coûte 6 € TTC pour toute commande inférieure à 50 € TTC. Elle est offerte à partir de 50 € TTC. Le mode de livraison, l’adresse desservie et le délai estimé sont présentés lors de la commande. Le client doit fournir une adresse exacte et signaler rapidement tout colis endommagé, manquant ou non reçu.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, sans justification. Il doit ensuite retourner le produit dans les quatorze jours suivant cette notification. Les frais directs de retour restent à sa charge, sauf erreur de MR BAMBOO ou produit défectueux. Le produit doit être complet et dans un état permettant sa remise en vente.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison lorsque, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ils ne peuvent être renvoyés, ni aux autres exceptions prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation.

  1. REMBOURSEMENT

Après réception et contrôle du retour, les sommes dues sont remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation. MR BAMBOO peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition.

  1. GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil. Pour toute demande : cbdshopcarnon@gmail.com.

  1. RESPONSABILITÉ

MR BAMBOO ne saurait être responsable d’un usage contraire aux indications du produit, d’une mauvaise conservation, d’une adresse erronée ou d’un cas de force majeure.

  1. DONNÉES PERSONNELLES

Les traitements liés aux commandes sont décrits dans la Politique de confidentialité. Le client peut exercer ses droits à l’adresse cbdshopcarnon@gmail.com.

  1. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

Toute réclamation doit d’abord être adressée à cbdshopcarnon@gmail.com. Le médiateur de la consommation compétent sera indiqué après conclusion de la convention d’adhésion. Aucun organisme non conventionné n’est présenté comme médiateur.

  1. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.